行政办公基础知识

1.做行政需要懂哪些知识

希望对你有帮助!

知识素质、专业要求

丰富的行政办公管理及相关领域的专业知识。了解其他部门工作流程和业务,掌握组织整体的情况和信息,具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识。作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提供资料情报的“信息员”,这就要求行政管理人员要具有专业知识,并了解其他部门工作流程和业务,掌握组织整体的情况和信息,具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识,在在全面、大量的情况基础上,经过去伪存真、去粗取精,由此及彼、由表及里的比较、分析、加工、综合,找出带有规律性、普遍性的问题。对各公司、各部门报来的情况,既不能简单罗列,搞加减式的归纳,又不能脱离实际地任意拨高,设计“空中楼阁”。要通过行政管理这个“综合加工厂”,为领导决策提供高层次、高质量的“实用产品”,为各部门提供准确及时的情报信息资料。

现代企业的行政管理有以下特点:

一是企业的行政管理不是独立自主的,它本身并不是企业的目的所在。

二是现代企业行政管理比政府机关的行政管理更注重内容和实质,往往根据公司实际需要,对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整,使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。

三是企业行政管理或多或少地与企业的经济效益相联即更讲究实效。 再定义行政管理人员应具备的素质 行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提供资料情报的“信息员”。

这就要求我们企业行政管理人员要从以下几个方面要求自己:

(一)思想素质

具有良好的个人品德,荣誉感和奉献精神强,事业心强,有较高的自我成功期待,思辨能力强。企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作,只有具有良好的个人品德,较高的自我成功期待和奉献精神,才能安心于本职工作,把每一细小的工作做好,才能提高整个企业行政管理的质量和水平,从而提高整个企业的综合水平和素质。

(二)心理素质

勇于创新,富有远见,意志坚定,灵活应变,包容性强,成就欲强,镇静自若 ,条理性好,乐观进取。企业行政管理结构,可能因为企业状况的变化,要相应的改变行政管理人员的工作范围,而且企业行政管理工作也常遇到一些突变的情况,所以,只有具有良好的应变能力才能较好的控制企业的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作,企业领导不可能每天都会安排布置需要从事的工作,这就要求行政管理人员要发挥各自的主动性,积极承担相应的工作任务。

(三)身体素质

身体健康,精力充沛。行政管理人员要服务于领导群众,工作量有时会超负荷,这时就要求工作人员要有好的身体,具有充足的时间与精力服务领导,服务群众。

(四)能力素质

沟通协调能力强,善于识人用人,公关社交能力极强,富于创造性思考、策划和研究能力,发现问题和处理危机的能力强,擅长授权和人际关系管理,具有一定的决策能力。企业行政管理作为综合部门,是为企业全局工作服务的,要站在全局的角度去想大事,议大事,做到“五事务考虑”,大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。行政管理人员要善于和敢于实事求是地分析问题,做“实干家”。在企业中一些关系尚未理顺的情况下,各部门之间在工作中难免会出现一些摩擦和互相扯皮的问题。这些矛盾如何协调,关系怎样理顺,如果我们按照领导的意图,把这方面的工作做好了,就能减少各部门之间的摩擦和内耗,疏通中便阻塞,有利于各项部署和决策的贯彻落实。这就要求行政管理人员,顾大局、识整体,实事求是,秉公办事,积极主动地做好协调工作。

总之,行政管理工作涉及面广,综合性强,行政管理人员要有较宽的知识面和较高的理论水平、政策水平、业务水平,必须把学习作为一项重要任务,并紧密同工作结合起来,做到理论联系实际,在实践中增长才干。同时发扬务实求实,注重实效的作风。

2.行政法基本知识是什么?

行政奖励 一、行政奖励的柢念与特征行政奖励是指行政主体依照法定条件和程序,对为国家和社会作出重大贡献的单位和个人,给予物质或精神鼓励的具体行政行为。

其目的是表彰先进,鞭策后进,充分调动和激发人们的积极性与创造性。其特征有: 1。

实施主体必须具备行政主体资格,以区别于一般企业、事业单位内部的奖励; 2。 其目的在于表彰和鼓励先进,鞭策和推动后进,调动和激发人们的积极性和创造性; 3。

其对象十分广泛; 4。其内容是物质奖励或精神奖励,或者二者并用; 5。

其性质是行政主体依法律、法规的规定赋予受奖励者以奖励性权力的一种无强制执行力的具体行政行为。 二、行政奖励的原则 1。

物质奖励与精神奖励相结合的原则; 2。公正、平等原则; 3。

奖励与行为相适应原则。 三、行政奖励的构成要件 1。

符合法定的奖励条件和标准; 2。符合法定的奖励形式; 3。

符合法定的奖励权限; 4。 符合法定的奖励程序。

四、行政奖励的内容和形式 (一)行政奖励的内容:物质方面的权益、精神方面的权益、职务方面的权益。 (二)行政奖励的形式: 1。

发给奖励或奖品; 2。通报表扬; 3。

通令嘉奖; 4。记功; 5。

授予荣誉称号; 6。 晋级; 7。

晋职。 五、行政奖励的程序 (一)奖励的提出;(二)审查批准;(三)公布、评议;(四)授予奖励。

3.行政工作包含哪些内容

行政管理工作包括哪些内容 1、会议、活动组织: 负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。

2、物品管理: 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划,报主任审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。 3、环境卫生: 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。

4、安全保卫: 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的值班。

5、食堂供餐: 6、证照年检: 7、设备管理: 8、事务工作: 负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务。

4.公共行政的基础是什么

公共行政环境的特殊主要表现方面如下:1、不同的公共行政环境之间表现不同:各种公共行政环境之间有自然地理、政治制度、经济制度、意识形态、文化传统、宗教信仰和风俗习惯的差别。

就是在同一种政治制度、经济制度和文化传统的前提下,公共行政环境也有区别。 2、国家的不同地区的公共行政环境的差别:这些差别主要表现在自然地理、经济发展水平、人文素质、宗教信仰、风俗习惯、行政效率高低等方面。

公共行政环境是指直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部的各种要素的总和。 扩展资料:针对中国公共行政环境联合国前任秘书长吴红波的观点:一是打破思维定式。

绿色增长和包容性增长等理念与新的发展纲要高度契合。这表明中国选择的发展道路是正确的,有前瞻性的。

但是,国家政府面临的不再是单一的经济问题、社会问题或者环境问题,而是综合发展的系统工程。 二是打破条块分割。

联合国在进行公共行政管理和电子政务调研时发现,条块分割、各自为政、缺乏协调是不少国家政府管理的通病。为了将新的发展纲要与本国发展战略相结合,更好地整合利用国内资源,克服综合协调困难、管理成本高等掣肘。

三是公共信息为公众分享。 政府部门因公务采集的信息,不是部门私产,为公众所有。

但在许多国家政府部门将公共信息视为私有,严重影响了公众的知情权和行政部门透明运作,也不利于公众对政府的监督。四是加强能力建设。

目前,电子政务发展有两大特点:一是融合了软件与硬件技术,推动政府职能转变,提高政府管理和服务效率; 二是技术发展迅猛,涵盖了电子政务网络、信息资源库、网络与信息安全基础设施、政府数据中心以及相关支撑体系等。 五是增进国际合作。

中国在公共行政管理和电子政务发展经历与发达国家相比,虽然时间短,却成绩显著;但尚有差距,应努力赶上。

5.行政公共基础知识是指什么

公共管理常识试题详解1. 根据现代统计学的研究成果,"关键的事情总是少数,一般的事情常常是多数。

"这意味着管理工作最应该重视: A、灵活、及时、适度; B、客观、精确、具体 C、突出重点,强调例外; D、协调计划和组织工作考题解析:答案C。这是一道理解题,解此题的重点是找出题干部分的关键句,即"关键的事情总是少数"。

从这句话可以看出,管理工作应突出重点,这样就可排除ABD三项。故正确答案为C。

2. 组织的领导者应该学会"弹钢琴",这种说法指的是: A、领导者要全面地看问题; B、领导者要集中精力于领导和决策工作C、领导者应该是懂行的专家; D、领导者应该具有开放型的性格考题解析:答案A。弹钢琴时,十个手指都要动,不能有的动有的不动,并且十个手指要相互配合、协调好,唯其如此才能演奏出好的乐音。

因此,学会"弹钢琴"是指具备全面统筹协调的能力。由此,可排除BCD三项。

故正确答案为A。3. 依据决策的条件不同,决策可分为()。

A.高层决策、中层决策和基层决策;B.战略性决策和战术性决策;C.单目标决策和多目标决策;D.确定型决策、风险型决策和非确定性决策考题解析:答案D。题干部分已经明确指出依据决策的条件来归类,A项是依据的是决策的层次,B项依据的是决策的层面, C项依据的是决策的目标,所以此三项应排除;只有D项是依据决策的条件来分类的。

故正确答案为D。4. 下列部门中承担对政府内部事务管理职能的有()。

A.行政监察部门; B.公安部门 C.检察院; D.人民法院考题解析:答案A 。此题适合用排除法解之。

BCD三项中的三个部门的职能是处理各类刑事和民事案件,显然不符合题意,应排除;A 项“行政监察部门”顾名思义就是对行政部门进行监察的政府部门。故正确答案为A。

5. 财务行政,是指国家各级政府为履行(),依法对国家各种资金的收支进行管理和监督的行政管理活动。A.国家经济职能 B.国家统治职能C.国家行政职能 D.国家财务职能考题解析:答案C。

"财务行政"是国家行政职能的一种,国家各级政府在做财务行政工作时履行的只能是国家行政职能。据此,可排除ABD三项。

故正确答案为C。6. 下面各项不属于管理的基本特征的是( )。

A.管理是一种文化现象和社会现象B.管理的主体是被管理者C.管理的核心是处理好人际关系D.管理既是一门科学,又是一种艺术考题解析:答案B 这是一道管理学基本常识考题。根据一般常识可判断,ACD三项表述的均是管理的基本特征,应排除。

B项中管理的主体应是管理者,而不是被管理者。故正确答案为B。

7. 行政领导者的三要素不包括( )。A.行政领导职务; B.行政领导责任C.行政领导作风; D.行政领导职权考题解析:答案C。

这是一道公共管理学常识考题。行政领导三要素为职务、责任和职权。

由此,可排除BCD三项。故正确答案为A。

8. 关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系,表述正确的是:()。 A 管理幅度既定,管理层次与组织规模成反比 B 管理幅度既定,管理层次与组织规模成正比 C 组织规模既定,管理层次与管理幅度成正比 D 管理层次既定,管理幅度与组织规模成反比考题解析:答案B。

管理幅度是指有限的直接领导的下属数量;管理层次是指从组织最高主管到具体工作人员之间的层次;管理层次的影响因素是组织规模和管理。管理幅度、管理层次与组织规模的关系是:管理幅度一定,管理层次与组织规模成正比;组织规模一定,管理层次与管理幅度则成反比;管理层次一定,管理幅度与组织规模成正比。

由此,可排除ACD三项。故正确答案为B。

9. 交通规则“红灯停、绿灯行”人人都知道,可我们经常看到只要没有警察站岗,就有人闯红灯,这反映了什么管理问题( ) A、有些人胆子大 B、中国人缺少遵守规范的自觉性 C、规章制度不适应于中国人 D、中国人都很机灵不需要规范 考题解析:答案B。解此题适合用排除法。

CD两项叙述明显不正确,可先排除。题干部分并没有具体指明是哪些人在闯红灯,所以A项不合题意,也应排除;只有B项揭示出问题的实质。

故正确答案为B。10. 社会保障中最大的项目是( )支出。

A、社会福利 B、社会救助 C、社会保险 D、社会优抚 考题解析:答案C。我们对四个备选项进行逐个分析:A项“社会福利”是指国家和社会根据有关法律规定,保障全社会成员在享受基本生存权利的基础上,随着经济和社会的不断发展而逐步提高生活水平、增加居民劳动报酬和基本生活保障之外的给付和服务的一种社会保障制度;B项“社会救济”是指政府对收入在贫困线以下的居民和因自然灾害遭受损失或发生其他不幸事故而生活困难者提供资金与实物救助的一种社会保障制度;C项“社会保险”是指一种为丧失劳动能力或暂时失去工作的人提供的收入保险制度,主要包括老年保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等险种;D项“社会优抚”是指政府或社会对现役、退伍、复员、残废军人及烈士家属给予抚恤和优待的一种社会保障制度。

由此可知,社会保障中最大的项目应是社会保险。故正确答案为C。

11. 国家教委与各省、自治区、直辖市教委之间属于( ) 。

6.如何做好行政主管的工作

一个企业的行政主管要想得到企业内上下级的称赞,除了自身所具备的一些专业管理能力之外,还要有为人处事的职业道德。在一个企业内怎样才能做一个让领导信任,下属承认的有能力的行政主管

1.首先要具备专业能力。作为一个行政主管,你必须掌握一定的人力资源管理方面的专业知识和专业能力。这些能力是你作为一个行政主管所应具备的最基本的能力,也是在日常的工作中所运用到的最基本的知识。一般包括:

(1)负责制定公司人事管理制度,起草有关人事工作管理的初步意见,设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议。

(2)负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;负责按用人标准配备齐全各类人才,做到人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘,引进工作。

(3)负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。

(4)具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。

(5)具体负责员工户藉调动,职称评定,住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。

(6)负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善后处理和补偿。

(7)负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。

(8)负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系。

2.具备一定的管理能力。管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力,需要有指挥能力,决断能力,沟通协调能力,专业能力,工作分配能力等等。管理能力的培养不仅仅是我们在书本上学到的一些基本知识,更多的是在我们的工作当中不断积累的经验,因此,就要求我们在工作中要不断的进取、探索、创新。

3.善于做好上下级的沟通工作。所谓沟通,是指疏通彼此的意见。即跨部门间的沟通和本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。

4.要有很强的工作判断能力。培养一个人的判断能力,首先要有良好的职业道德品质,这是工作判断的基础,对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述几项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

5.要在工作中不断的学习,不断地充实自己。当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。不仅仅要学习书本上的知识,更重要的是要学会在社会实践中不断地汲取经验,不断地自我提高。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上、赶上社会的发展,才能不断的突破。只有不断地学习才不会固步自封,才会在工作中不断地创新才会给自己和企业带来更丰厚的收获。

6.要具备良好的职业道德。道德,是我们每个人都应该遵守的法律之外的规范规则。是一个人用来约束自己行为的一条准绳。但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。而对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。良好的职业道德更能体现出一个人的文化素养和自身涵养。也能约束一个人避免在工作中犯一些不该犯的错误。

怎样才能做好一个企业的行政主管,这个问题也一直是企业领导所关心的问题。对于企业来说,行政主管所管事情是公司内部最繁杂的事情,也是最不好做的事情。要想做好一个行政主管,除了以上沈清仪老师所给的建议外,还应根据企业内部的需要做不断的改进和调整。

7.行政管理最主要的工作是什么

行政管理包括一般意义上的行政管理和企业行政管理。

一般意义上的行政管理,主要是指政府机关依据行政命令进行的管理。而企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。

具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。

8.行政助理主要都做什么工作

行政助理属于一个宽泛性职位,其或可细化为多个不同职位,企业资料员、复印室管理员、前台接待等均可归入行政助理行列。

在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理,完成文件归档等各项工作,从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。

工业企业的行政助理的主要职责:

1.负责员工的考勤,于次月第一个工作日提供考勤报表并存档;

2.负责员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;

3.对一般文件的起草和行政人事文件的管理;

4.依据人力资源要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息、协助招聘工作;

5.处理人事日常管理工作,负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理;

6.及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;

7.组织公司各种活动的策划;

8.负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。

行政助理具体工作如下:

1.记载员工出勤情况;

2.记载工作时间和加班时间;

3.考核计算扣加工资和加班工资等;

4.处理和维护主管日程,准备和完成各类文件报表;

5.阅读和分析各类信息,制定工作计划,做好时间分配;

6.协助审核、修订行政管理规章制度,执行日常行政工作;

7.传达通知、分发文件;

8.安排公司各种会务和组织员工各种活动;

9.接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈;

10.对公司各种文件和档案进行整理、归档;

11.履行办公日常职责,如办公用品采买、管理和分发,维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等;

12.办理各种行政事务和手续,比如填报报表、公司年检、复印打印等;

13.负责平时员工福利的采购工作,比如日常的水果、中秋的月饼、公司年货、生日礼品、节日礼品,等等。

行政办公基础知识

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