通信标准基础知识

1.通信技术的基本性能指标是什么

通信技术,又称通信工程(也作 信息工程、电信工程,旧称远距离通信工程、弱电工程)是电子工程的重要分支,同时也是其中一个基础学科。

该学科关注的是通信过程中的信息传输和信号处理的原理和应用。通信工程研究的是,以电磁波、声波或光波的形式把信息通过电脉冲,从发送端 (信源)传输到一个或多个接受端(信宿)。

接受端能否正确辨认信息,取决于传输中的损耗高低。信号处理是通信工程中一个重要环节,其包括过滤,编码和解码等。

专业课程包括计算机网络基础、电路基础、通信系统原理、交换技术、无线技术、计算机通信网、通信电子线路、数字电子技术、光纤通信等。基本性能指标:有效性 与可靠性 模拟系统有效性是有效带宽 可靠性是指 输出信噪比,数字系统有效性是指码率 与信率 频带利用率 信息频带利用率 可靠性是指差错率 分误码率与误信率。

2.学习通信技术需要什么基础

你好,同学~我就是学习通信专业的,和你分享一下吧。一般在大学里面都要上一年的公共课,其他的就部署哦了,说说这里面包括的高等数学,大学物理等。

学习高等数学的过程中要用到高中时的导数学习,这在高等数学里就是微积分了。另外大学物理的学习中也要用到高中时的物理知识,所以这个你也要打好基础的~

给你讲讲高数的重要性吧~

高等数学这门课程是要用心去学习的。因为在你之后的专业课学习当中,是要用到很多高数的知识,尤其是微积分。

比如说在数字信号处理,电磁场,信号与系统这些课程中。

不仅如此,你要是想读通信专业研究生的话,你考的就是工科研究生,你应该知道高等数学对于工科考试的分量,是要考数一的,也就是最难的。

另外我的导师在毕业之前还对我们说过,高等数学,线性代数这样的书你是要一直保存的,因为做学问,是与数学分不开的。现实生活中所有的问题都可以抽象为数学来解答。可见数学的重要性呢。

希望能够对你有帮助啦,好好学习数学吧。天天进步哈~O(∩_∩)O~

——————————————————————百度妞天涯女

3.第四代通信标准是什么

到目前为止人们还无法对4G通信进行精确地定义,有人说4G通信的概念来自其他无线服务的技术,从无线应用协定、全球袖珍型无线服务到3G;有人说4G通信是一个超越2010年以外的研究主题,4G通信是系统中的系统,可利用各种不同的无线技术;但不管人们对4G通信怎样进行定义,有一点我们能够肯定的是4G通信将是一个比3G通信更完美的新无线世界,它将可创造出许多消费者难以想象的应用。

4G最大的数据传输速率超过100Mbit/s,这个速率是目前移动电话数据传输速率的1万倍,也是3G移动电话速率的50倍。4G手机将可以提供高性能的汇流媒体内容,并通过ID应用程序成为个人身份鉴定设备。

它也可以接受高分辨率的电影和电视节目,从而成为合并广播和通信的新基础设施中的一个纽带。此外,4G的无线即时连接等某些服务费用将比3G便宜。

还有,4G有望集成不同模式的无线通信——从无线局域网和蓝牙等室内网络、蜂窝信号、广播电视到卫星通信,移动用户可以自由地从一个标准漫游到另一个标准。 4G通信技术并没有脱离以前的通信技术,而是以传统通信技术为基础,并利用了一些新的通信技术,来不断提高无线通信的网络效率和功能的。

如果说现在的3G能为我们提供一个高速传输的无线通信环境的话,那么4G通信将是一种超高速无线网络,一种不需要电缆的信息超级高速公路,这种新网络可使电话用户以无线及三维空间虚拟实境连线。

4.多媒体通信需要掌握哪些必备知识

常用的典型应用程序有数据库查找,计算器或者估算工具等。

例如,邮政系统的呼叫中心经常要查找关于邮寄价格的信息,以前需要在十几页预先计算好的表中查找。开发一个小的程序,这个过程就能被一个很简单的只需指明点击的邮寄价格计算器取代。

2.8集成CRM和知识管理系统 客户关系管理是关于了解你的客户和他们的需求的系统,它是和知识管理系统的运作紧密结合在一起的: 来自客户的统计资料可以帮你确认知识库中的信息都是正确的 跟踪客户的问题是确定FAQ(常见问题)的最好方法 在CRM系统中,FAQ应该很容易访问,以保证快速反馈 知识管理系统中的信息应该根据CRM系统中的用户群组进行重新组织 CRM系统中的升级处理应该和知识管理的流程结合在一起 通过知识库收集的使用统计可以发现顾客关注的热点信息,这对组织CRM活动而言是很有价值的信息来源。 2.9集成Help Desk和知识管理系统 多数Help Desk和二线支持团队都有呼叫记录系统,可以跟踪所报告问题的处理状态。

在这个基础上,可以开发一个常见问题及其解决方案库(一些呼叫记录软件可能已经有这样的功能)。这样就避免了大量知识只存在于Help Desk员工的脑袋中,也可以保证提供给一线员工的信息的一致性。

这个库同样也是一线员工的重要信息来源,可以把最常见的问题进行整理,写出来以处理方法或过程的形式提供给一线员工。同时,这样的处理有助于减少转到Help Desk的简单问题呼叫,减轻Help Desk员工的工作压力,能使他们把更多的精力集中到一些复杂问题上。

2.10集成IVR和知识管理系统 很多呼叫中心装备有IVR(自动语音应答)系统,可以把呼入转到合适的队列中或者是一个复杂的电话事务处理系统上。通过IVR和知识管理系统的集成可以: 保证IVR中提供的信息和知识库信息的一致性 收集IVR使用的详细信息,可以了解用户感兴趣的领域 给呼叫中心的员工提供IVR的详细脚本,帮助他们顺利地接听电话 IVR系统一般是用户和呼叫中心接触的第一步,必须给予足够的重视,和其他各种形式发布的信息保持一致。

2.11 面向客户的资源 很多呼叫中心除了传统的电话呼入外也开始处理网上和email的询问。面对增加的责任,呼叫中心也要加强这方面工作的管理。

可以通过以下一些方式利用呼叫中心的知识库: 选择一些客户问题(FAQ)发布到网站上 确保网站上发布的产品和销售信息是全面准确的,这可以减少针对这些问题的呼入 针对一些通用问题和网上询问准备一份标准回复。现在也已经有一些分析email内容自动选择回复的解决方案。

最重要的是提供个用户的信息是从呼叫中心员工使用的同一个知识库中提取的(也可以理解为单一信息源),这样就有效避免了重复和错误,同时降低了维护成本。 3 结论 呼叫中心的主要任务是尽快地向用户提供他们需要的信息。

要实现这一目标,呼叫中心的知识资源应该统一集中管理。知识管理已经有很多工具和方法可以满足这一要求,可以考查一下看看哪些可以在你的组织中使用。

采用所有必要的措施确保员工可以访问到准确、及时、易用、全面的信息。这些工作的回报不仅仅是对呼叫中心的,也包括你的用户。

通信标准基础知识

转载请注明出处生活知识网 » 通信标准基础知识

资讯

贷款基础知识试题

阅读(27)

本文主要为您介绍贷款基础知识试题,内容包括基础会计借贷题目,会计基础有关借贷的题目,信贷员考试试题谁有啊急求。收到客户预交订货款500 000元时,收入未实现,待实际发货时再确认收入。 借:银行存款 500000 贷:应收账款 5000002、电

资讯

光圈快门基础知识

阅读(27)

本文主要为您介绍光圈快门基础知识,内容包括数码摄影,光圈与快门速度详解.!,摄影基础知识光圈快门如何配合使用,谁能普及一下相机镜头光圈和快门的知识。光圈与快门常识 ------------------------------------------------------------

资讯

金融基础知识课后答案

阅读(25)

本文主要为您介绍金融基础知识课后答案,内容包括。个人信用信息基础数据库,就是一般所说的 个人征信系统。如楼主所说的情况,在该系统的信用卡记录中,有可能会产生2次逾期还款记录。但有些银行

资讯

农村农业基础知识题库

阅读(26)

本文主要为您介绍农村农业基础知识题库,内容包括。试题答案: (1)追根溯源:水稻、粟 (2)历史回眸:①春秋时期,由于铁农具和牛耕技术的使用和推广,极大地促进了农业的发展; ②唐朝,农

资讯

放射技士基础知识点

阅读(29)

本文主要为您介绍放射技士基础知识点,内容包括。计算机X线摄影 CR computed radiography数字X线摄影 DR digital radiography直接数字X线摄影

资讯

基础乐理知识ppt

阅读(27)

本文主要为您介绍基础乐理知识ppt,内容包括音乐基本知识资料,基本的乐理知识,乐理基本知识。和语言一样,不同民族都有过自己创立并传承下来的记录音乐的方式---记谱法。各民族的记谱方式各有千秋,但是目前被更广泛使用的是五线谱和简谱

资讯

二叉树基础知识

阅读(29)

本文主要为您介绍二叉树基础知识,内容包括树和二叉树的基本知识?,二叉树的基础操作,二叉树相关知识。#include#include#include#define Max 20 //结点的最大个数typedef struct node{

资讯

英语基础知识副词

阅读(25)

本文主要为您介绍英语基础知识副词,内容包括英语的副词?5个,关于英语副词和形容词的用法,英语副词——。副词副词的基本特征:用来表示行为或状态特征;大多结构为形容词后+ly;它亦有比较级和最高级。副词是表示行为状态特征的词,在句子中属于修

资讯

免漆浮雕门的基础知识

阅读(22)

本文主要为您介绍免漆浮雕门的基础知识,内容包括免漆木门挑选技巧?,什么叫做浮雕推拉门,什么叫做免漆工艺套装门。首先对在价格、质量、款式等方面进行对比,然后在线上或者线下体验店对比,这样就能很清楚的了解到免漆木门。 2、可以先确定好

资讯

财会基础知识考试真题

阅读(20)

本文主要为您介绍财会基础知识考试真题,内容包括基础会计考试题,2011基础会计考试题谁有那题的答案?我我想看看,会计基础试题~。2008年福建会计从业资格考试《财经法规与会计职业道德》答案 一.单选 1。D 取鲜摆绞肢悸扮溪堡娄2。A 3。B 4

资讯

统计法基础知识pdf

阅读(26)

本文主要为您介绍统计法基础知识pdf,内容包括。1.统计法的基本原则,是统计法所调整的统计法律关系的集中反映,是贯穿整个统计法律规范,对各项统计制度和所有统计法律规范起统帅作用的准则。

资讯

建筑支模基础知识

阅读(23)

本文主要为您介绍建筑支模基础知识,内容包括建筑木工支模基本知识,建筑支模是什么,关于建筑支模的。一般需要浇筑混凝土的构件都需要支模板,常用的分钢模和木模两种,还有其他比如滑膜施工。房建工程中,梁板柱以及部分基础 屋面部分混凝土现浇

资讯

莲都区综合基础知识

阅读(26)

本文主要为您介绍莲都区综合基础知识,内容包括丽水村官考试什么时候?我看过书,但是思路不是很清晰,想参加下丽,2018福建事业单位公共基础知识考什么?,地下城金条银条黑莲都是干什么用的。1.教师招聘考试全国没有统一的考试形式和考试大纲,部

资讯

愚笨和基础知识比较差

阅读(23)

本文主要为您介绍愚笨和基础知识比较差,内容包括本人今年25岁的男孩一事无成比较愚笨什么都不会动手能力也很差朋友,本人今年25岁的男孩一事无成比较愚笨什么都不会动手能力也很差朋,愚笨又没有知识用成语代替。轻度智障是指轻度弱智由于脑

资讯

贷款基础知识试题

阅读(27)

本文主要为您介绍贷款基础知识试题,内容包括基础会计借贷题目,会计基础有关借贷的题目,信贷员考试试题谁有啊急求。收到客户预交订货款500 000元时,收入未实现,待实际发货时再确认收入。 借:银行存款 500000 贷:应收账款 5000002、电

资讯

光圈快门基础知识

阅读(27)

本文主要为您介绍光圈快门基础知识,内容包括数码摄影,光圈与快门速度详解.!,摄影基础知识光圈快门如何配合使用,谁能普及一下相机镜头光圈和快门的知识。光圈与快门常识 ------------------------------------------------------------

资讯

金融基础知识课后答案

阅读(25)

本文主要为您介绍金融基础知识课后答案,内容包括。个人信用信息基础数据库,就是一般所说的 个人征信系统。如楼主所说的情况,在该系统的信用卡记录中,有可能会产生2次逾期还款记录。但有些银行

资讯

农村农业基础知识题库

阅读(26)

本文主要为您介绍农村农业基础知识题库,内容包括。试题答案: (1)追根溯源:水稻、粟 (2)历史回眸:①春秋时期,由于铁农具和牛耕技术的使用和推广,极大地促进了农业的发展; ②唐朝,农

资讯

放射技士基础知识点

阅读(29)

本文主要为您介绍放射技士基础知识点,内容包括。计算机X线摄影 CR computed radiography数字X线摄影 DR digital radiography直接数字X线摄影

资讯

二叉树基础知识

阅读(29)

本文主要为您介绍二叉树基础知识,内容包括树和二叉树的基本知识?,二叉树的基础操作,二叉树相关知识。#include#include#include#define Max 20 //结点的最大个数typedef struct node{

资讯

公共基础知识财务题库

阅读(27)

本文主要为您介绍公共基础知识财务题库,内容包括。2008年福建会计从业资格考试《财经法规与会计职业道德》答案 一.单选 1。D 取鲜摆绞肢悸扮溪堡娄2。A 3。B 4。C 5。C 6。

资讯

电气相关基础知识

阅读(27)

本文主要为您介绍电气相关基础知识,内容包括电气安全基础知识内容呢?,电气基本知识?,电气自动化基础知识。电力行业,电气工程及其自动化专业名词解释: 三相交流电:由三个频率相同、电势振幅相等、相位差互差120°角的交流电路组成的电力系统,叫